Registro de Clientes Foraneo 1 de 3
G-1.0
Contrato de Garantía para Cachorro
vendido fuera de Guadalajara.
Por favor lea cuidadosamente las siguientes condiciones de garantía y extentensión de responsabilidad de compra de su cachorro las cuales empiezan a surtir efecto desde el momento de la compra de una mascota adquirida en Club de Agility Delta y/o Criadero Delta Borders y usted acepta plenamente al hacer click en este contrato el cual será vigente y le ayudarán durante toda la vida de su ejemplar.
Definiciones:
-Una enfermedad congénita es aquella que se manifiesta desde el nacimiento, ya sea
producida durante la gestación o el parto.
padres a hijos, y que se suelen manifestar de cachorros.
-Una enfermedad infectocontagiosa es aquella provocada por un microorganismo
como bacterias, hongos, virus, y a veces, protozoarios, o por priones.
-Para efectos de esta garantía se entenderá por incapacidad total y permanente la
imposibilidad de la mascota a nivel físico de realizar sus actividades diarias dentro
de un ritmo de vida normal a consecuencia de un padecimiento hereditario o
congénito sin poder ser reversible por medio de un tratamiento médico.
Responsabilidades:
Del Propietario:
A) El propietario se compromete a darle al cachorro un lugar adecuado en cuanto a espacio y protección de las inclemencias del clima conforme a la edad y tamaño le corresponda, en caso de tener alguna duda deberá consultar al club.
B) El Propietario se compromete a dar los cuidados propios de un cachorro de la edad del que adquirió en cuanto a cantidad y frecuencia de alimentación, así como a proporcionarle agua purificada para beber, en caso de tener alguna duda deberá consultar al club.
C) El propietario se compromete a alimentar al cachorro con alimento Royal Cannin o calidad igual o superior (Súper premium NO COMERCIAL DE SUPERMERCADO) del adecuado para su etapa de desarrollo el cual cuenta con la indicación de la porción adecuada para el cachorro impresa en la bolsa, asi como a proporcionarle agua purificada la cual siempre deberá de estar limpia y a su disposición, en caso de tener alguna duda deberá consultar al club.
D) El propietario se compromete a vacunar, desparasitar y proporcionar los servicios de salud a la mascota en tiempo y forma de acuerdo a las fechas que le sean programadas por el club para su correcta salud y mantenimiento, asi como a correr con los respectivos gastos de dichos servicios como de cualquier otro que requiera la macota para su correcto mantenimiento y estado de salud, en caso de tener alguna duda deberá consultar al club.
E) El propietario se compromete a solicitar asesoría e instrucción al club o al MVZ autorizado por el club antes de iniciar cualquier tratamiento médico, nutricional, etc, con el ejemplar, en el entendido de que de no hacerlo así, el tomar iniciativa propia o de alguien no calificado o autorizado por el club podría perjudicar el estado de salud de la mascota e invalidar la presente garantía.
F) En caso de tener alguna pregunta , duda o el ejemplar presente algún cambio de estado de ánimo o salud, el cliente DEBERA LLAMAR AL CLUB DE INMEDIATO, Y SEGUIR LAS INSTRUCCIONES AL PIE DE LA LETRA.
Del Club:
A) Una vez que usted ha realizado el pago por un cachorro nuestra garantía empieza a surtir efecto ya que en caso de que el ejemplar llegara a fallecer antes de llegar a sus manos el club se compromete a demostrar el real fallecimiento del ejemplar mediante la entrega del cadáver y/o fotos de la necropsia que evidencien el hecho y demuestren que el cachorro no ha sido vendido a otra persona en un precio mayor, así como la reposición al 100% por otro ejemplar de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptado por ambas partes.
B) Si usted ha contratado el servicio de envío con nuestra empresa el club se compromete a que usted reciba su cachorro y en óptimas condiciones, en caso de no ser así, el club se compromete a localizar, gestionar y/o tramitar todo lo que sea necesario para la localización y/o entrega de su ejemplar así como en caso de el club así considerarlo necesario, reponerlo al 100% por otro ejemplar de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptado por ambas partes.
C) El Club se compromete a brindar un usuario y clave de acceso o “password” al área de clientes de su página (www.bordercollie.com.mx) para que el cliente pueda aceptar y accesar a la garantía, asesoría y respaldo de por vida de la mascota a los que se hace acreedor al momento de la compra del mismo.
D) El club se compromete a brindar asesoría profesional, suficiente, completa y amable, vía telefónica, chat y/o correo electrónico, mediante los teléfonos lada 800, líneas normales de la empresa, chat del área de clientes y correos corporativos de la misma durante toda la vida la mascota.
E) El club se compromete a reponer la mascota al 100% por una de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptada por ambas partes en caso de muerte causada por enfermedad infectocontagiosa durante el primer año y medio siempre y cuando dicha enfermedad sea imputable a responsabilidad directa del club de acuerdo a los periodos de incubación y desarrollo de la misma.
F) El club se compromete a reponer la mascota al 100% por una de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptada por ambas partes en caso de muerte o incapacidad total y permanente causada por enfermedad congénita o hereditaria que se presente durante el primer año y medio, siempre y cuando el cliente haya cumplido con todos los servicios programados por el club y haya sido atendido durante la enfermedad por un médico veterinario asignado y/o autorizado por el club.
G) El club se compromete a reponer a la mascota al 50% por una de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptada por ambas partes en caso de muerte causada por un accidente durante el primer año y medio, siempre y cuando el cliente haya cumplido con todos los servicios programados por el club y compruebe el fallecimiento de la mascota en el accidente ocurrido.
H) El club se compromete a cambiar a la mascota al 100% por una de las mismas características o similares en óptimas condiciones aceptada por ambas partes en caso de perdidas de características de la raza, para dicho efecto se tendrá como único punto de referencia y resolución la norma racial oficial vigente de FCM y FCI (Federación Canófila Méxicana y Federation Cynologique Internationale).
Excepciones y
Aclaraciones:
1.- Para que la cláusula E) de las responsabilidades del club en la que se habla de
fallecimiento por enfermedad infectocontagiosa pueda surtir efecto, dicha
enfermedad deberá de estar debidamente diagnosticada y respaldada por un
M.V.Z. con cédula vigente así como con los análisis de laboratorio
correspondientes y la cédula vigente de la persona que los realizó, junto
con fotos y/o video de la necropsia en los cuales se evidencie tanto la
identidad como la veracidad de la muerte de la mascota, dicho procedimiento
deberá se ser realizada en una institución de gobierno neutral y ajena a todas
las partes involucradas, como una facultad de veterinaria en la cual no tenga
injerencia, influencia ni intereses el club, el propietario o el M.V.Z. que realizó
el primer diagnóstico a corroborar el diagnóstico resultante de dicho
procedimiento deberá de ser correspondiente al primer diagnóstico para
poder deslindar la responsabilidad.
2.- Para que la cláusula F) de las responsabilidades del club en la que se habla de
fallecimiento y/o incapacidad total y permanente por enfermedad congénita o
hereditaria pueda surtir efecto, dicha enfermedad deberá de estar
debidamente diagnosticada y respaldada por un M.V.Z. con cédula vigente
así como con los análisis de laboratorio y/o estudios correspondientes al tipo
de padecimiento a diagnosticar y la cédula vigente de la persona que realizó
dicho análisis y/o estudio, también deberá de adjuntar un segundo diagnóstico
con los análisis y/o estudios según el caso, los cuales deberán de
acompañarse con fotos y/o video que evidencien la identidad, condición del
ejemplar y padecimiento a mostrar, dicho procedimiento deberá de ser
realizado en una institución de gobierno neutral y ajena a todas las partes
involucradas, como una facultad de veterinaria en la cual no tenga injerencia,
influencia ni intereses el club, el propietario o el M.V.Z. que realizó el primer
diagnóstico a corroborar.
El diagnóstico resultante del segundo procedimiento deberá de ser
correspondiente al primer diagnóstico para poder deslindar la responsabilidad,
y en caso de que el primer diagnóstico se haya realizado en una institución de
gobierno como la anteriormente descrita no hará falta un segundo diagnóstico.
3.-En caso de que se requieran placas radiográficas para el diagnóstico de algún
padecimiento deberá de ir impreso en ellas (en la emulsión) los datos de
identificación como son: Nombre del ejemplar, # de código, fecha, sexo, edad
del ejemplar y número de cédula profesional del M.V.Z . que realizó el estudio.
(NO EN ETIQUETA PEGADA O AUTOADESIVA). para casos específicos
de displasia, en los casos necesarios, la garantía se extenderá a 2 años de
edad debido a que no es posible diagnosticar dicho padecimiento de forma
certera antes de los 18 meses de edad.
4.-En virtud de que su cachorro cuenta con una amplia garantía y NO SEGURO
DE GASTOS MÉDICOS, el club por ningún motivo cubrirá gastos, de
hospitalización, medicación, vacunación, desparasitación, alimentación,
incineración, etc. ni ningún otro concepto e índole salvo convenio expreso por
escrito mediante carta membretada, sellada y firmada de la empresa o via
e-mail corporativo de la persona facultada para tomar una decisión de esa
índole dependiendo del departamento en el que recaiga dicha responsabilidad,
en el caso de todos los cambios físicos, reposiciones y cambios los gastos de
envío quedarán a cargo del cliente con excepción de los casos en los que el
ejemplar muriera durante el traslado.
5.-La garantía quedará invalidada y el club no conservara ninguna
responsabilidad con el cliente en caso de que este incurra en
maltrato físico hacia la mascota (golpes, caídas, etc.) o en su cuidado
(ingestión material no comestible, sustancias tóxicas, ingestión alimento
para humanos, medicación no indicada por el MVZ autorizado por
el club etc.) o que el cliente incumpliere alguna de las cláusulas del
presente contrato de garantía salvo convenio expreso por escrito de
excepción entre ambas partes, de la misma manera cualquier cancelación
causará un 30% de penalización sobre el total de la operación,
adicional a la diferencia de precio en caso de que hubiera sido
esterilizado el ejemplar a solicitud del propietario.
6.-En caso de duda entre las partes para la aplicación de la cláusula H) se
someterá a revisión al ejemplar con un MVZ inspector autorizado por
FCM, y si fuera objeto de no aprobar la certificación para la raza será
cambiado el ejemplar de acuerdo a lo expresado en la cláusula H)
quedando exentos de reposición o cualquier tipo de remuneración en
el 100% de los casos cualquier tipo de gasto, por cualquier concepto,
incluyendo, educación, salud o manutención, en virtud de no tener
responsabilidad de aplicar garantía en conceptos en los cuales no se
tuvo intervención ni remuneración alguna, quedando como única
excepción los servicios de salud preventiva y educación que hayan
sido contratados y pagados con el club, los cuales serán objeto de una
reposición parcial dependiendo de la naturaleza del mismo.
7.-Para la reposición de ejemplar amparada en la cláusula H) se tendrá
que devolver el cachorro objeto de garantía a cambio del nuevo
cachorro en el 100% de los casos, salvo excepción expresa la cual
solo podrá aplicar en el caso de ejemplares esterilizados, si el
ejemplar objeto de reposición contara con registro, tendrá que
devolverse en el 100% de los casos sin ningún tipo de excepción
por ningún motivo, en caso de que el propietario quiera aplicar
dicha cláusula sin devolver el ejemplar quedará 100% a criterio del
club si el caso podría llegar a ser objeto de alguna excepción y las
condiciones de la misma.
Agradecemos ampliamente el que se haya tomado el tiempo de leer esta garantía y aceptarla asi como el compromiso que adquiere de darle un buen hogar y vida a uno de nuestros ejemplares en su hogar a lado de su familia.
Sinceramente Muchas gracias!!!!!!!!!!!!!!
Felicidades por su nuevo cachorro ahora nuevo miembro de su familia y sea oficialmente Bienvenido a nuestra familia de Border Collies!!!!!!!!!!!!!!!!!
